灵应服务协议
版本：2026-10-04
生效日期：本版本首次在 jusi.pro 公示之日
服务提供者：北京燕婉科技有限公司（以下简称“灵应”或“我们”）
联系方式：应用内“帮助与工单”；yanwancy@gmail.com
欢迎使用灵应。灵应提供 AI 工作辅助、应用创作及相关项目服务。本协议说明您与我们在使用服务过程中的权利和义务。《灵应隐私政策》另行说明个人信息处理规则。
请重点阅读第 4 条的执行权限、第 5 条的分享规则、第 7—8 条的收费与退费、第 10—11 条的服务终止与责任，以及第 13 条的争议处理。您可在确认前通过上述渠道要求说明。账号注册、登录界面提供协议链接及主动勾选入口；本协议不以一次概括授权代替依法需要的单独同意。
1. 协议范围与规则关系
1.1 本协议适用于灵应官方网站、网页工作台、桌面客户端，以及由我们直接提供的账号、AI 对话、代码与文件生成、项目管理、预览、导出、发布、自动化、技能、插件管理、会员和余额服务。
1.2 具体功能、支持地区、系统要求和使用限额，以对应版本及购买时明确展示的内容为准。界面中的模型品牌名称是产品服务标识，不意味着全部基础模型由我们自行训练，也不改变实际数据接收方的披露义务。
1.3 经您明确确认的订单、专项规则和权限说明，是相应事项的补充约定。专项约定仅在其明确涉及的事项内适用；隐私事项依隐私政策处理。规则之间出现矛盾时，我们将按适用法律、交易时的具体承诺和有利于明确用户权利的方式解释，不以后台配置或后续公告追溯减损已购权益。
1.4 您自行接入的第三方产品、插件、应用商店或由其他用户经营的应用，适用其自身条款。我们仍对自己提供的服务和处理环节承担相应责任。
2. 账号、身份与未成年人
2.1 您应使用本人有权使用的、受支持地区的手机号完成验证；首次成功验证可创建账号，已设置密码的账号可使用密码登录。验证码、密码和登录凭证不得提供给不可信人员。账号不得出租、转让或用于冒用他人身份。
2.2 请维护准确的账号资料，妥善管理设备与权限。发现盗用、异常扣费或不明任务时，应及时停止相关操作并联系我们。账号操作归属及损失责任须结合实际授权、安全措施和各方过错判断，不能仅凭使用了登录凭证就排除我们的责任。
2.3 代表企业或其他组织使用服务的，您应获得相应授权；涉及组织资料、商业秘密及其他人员信息时，应遵守组织内部授权和法律要求。
2.4 服务不专门面向儿童。**不满 14 周岁的用户不得自行注册或提交个人信息；面向美国的服务也不接受不满 13 周岁儿童自行注册。**其他未成年人须在监护人同意和指导下使用，购买付费服务须取得监护人同意。手机号验证不等同于年龄验证；发现儿童账号或未经监护人同意的使用、购买，可通过上述渠道请求核查处理。
3. AI 服务及使用边界
3.1 您发送任务后，灵应根据任务、所选推理强度、上下文及工具权限处理输入，并将必要内容经后端转发至配置的模型服务。输出及工具结果可能逐步呈现；网络、模型响应、文件规模和工具执行会影响耗时，提交任务不构成固定完成时间的保证。
3.2 **AI 输出可能存在事实错误、遗漏、偏差、相似内容或不适用于目标环境的代码。**您应结合原始资料核验。医疗、法律、财务等内容不能代替有资质人员的意见，不能作为影响人身、财产或其他重大权益决定的唯一依据。
3.3 生成应用及代码应在目标设备、依赖版本和运行环境中测试。网页预览、设备外框模拟和打包环境可能存在差异，不能仅凭预览认定通过应用商店审核、具有特定性能或已达到生产运行要求。
3.4 我们依任务与合法服务目的处理用户内容；本协议不授予我们将非公开提示词、文件或项目任意用于广告或基础模型训练的权利。如拟增加该类用途，须另行告知并履行适用的同意程序。上游模型与工具的实际接收链路见隐私政策及第三方说明，不能将此条理解为对未经核实的第三方训练、日志或保存规则的保证。
4. 执行权限、自动化与外部操作
4.1 根据您的指令和权限模式，任务可能读取选定文件、修改代码、执行命令、安装依赖、访问网络、启动服务或操作浏览器及本机应用。**“完全访问”等权限可能允许任务直接执行可影响文件或外部服务的操作；并非每个操作都会再次弹出确认。**请在授权前审查范围，对重要文件保留备份，对付款、发布、账户变更等高影响操作进行监督。
4.2 录制演示须由您主动启动，相关画面与操作可能用于生成或执行技能。请避免录入密码、验证码和无关人员信息，并在分享录制或技能前检查内容。系统录屏、辅助功能等权限由您在系统中管理；撤销权限会影响依赖该权限的功能。
4.3 定时任务可在满足运行条件时自动执行。桌面本机任务依赖设备和相关程序可用；网页云端定时任务可在关闭网页后继续执行。您应核对时间、任务内容、外部账号及费用，并及时停用不再需要的任务。停止任务不撤回已经发生的操作或用量。
4.4 插件及技能应来自可信来源，并遵守各自许可和服务规则。连接外部账号或授予插件权限不构成允许其处理全部个人信息的授权；您可撤销连接或权限。我们不要求您将外部账号的密码直接提交到普通聊天或工单。
4.5 任务完成通知为可选功能。发送任务后，您可选择完成提醒并授予浏览器或系统通知权限，也可在设置中管理。未授权不影响任务执行；浏览器页面关闭或桌面程序退出时，通知是否可送达取决于相应运行条件，不能将其视为持续离线推送承诺。
5. 项目存储、云端运行与分享
5.1 正式桌面版与网页版共用账号、会员及余额，工作区分别保存：桌面项目、对话和文件主要保存在本机，网页版工作内容保存在服务器。**共用账号不代表本机文件自动同步或已获得云端备份。**AI 请求、主动上传和发布仍会传输完成相应功能所需的内容。
5.2 发布上传以运行应用所必需的文件为限。依赖目录、缓存、日志、备份、测试资料及私密凭据不应随整份工作区公开上传。云端托管支持的应用形式和资源条件以实际功能为准；发布静态页面不等于承诺可运行任意后端、数据库或常驻进程。
5.3 文件空间是存储额度，不等于运行内存、处理器、流量或独占服务器资源。应用数量、构建次数及资源限制按所购方案执行，不保证特定并发量或无限运行。达到限额时，相关新增、构建或发布功能可能受限；已有内容的处理及服务调整须依法告知，不无提示删除已购存储内容。
5.4 **当前灵应分享页面要求访问者先登录；持有有效链接且已登录的其他用户可以查看，无须逐人获批。**登录要求不构成私人邀请、保密协议或防复制机制。发布前请检查个人信息、商业秘密、密钥、源码与素材授权；分享仅授权访问发布内容，不授予访问者私有工作区的编辑权。
5.5 项目移入回收站后，当前云端项目可在 7 天内恢复；主动清空或期限届满会清理主要项目内容。取消发布、删除项目或注销账号可能使分享不可用，但不能收回他人已经保存、截图或转发的副本。删除和备份例外见隐私政策。重要本机和云端内容请自行导出保存。
5.6 您对自行经营的应用及其终端用户承担相应运营责任，包括必要的内容、隐私、支付、知识产权和安全管理；我们对自己提供的托管、账号及数据处理承担相应义务，不因您是应用经营者而免除我们的法定责任。
6. 内容权利与使用规范
6.1 您保留输入、文件、项目及其他用户内容依法享有的权利。您授权我们仅在提供所请求服务、保存、传输、展示、安全保护、排障和处理争议所必要的范围内使用这些内容；不转移其所有权，不授予无关的永久商业利用许可。
6.2 您可在法律允许且不侵害第三方权利的范围内使用、修改及导出 AI 输出。我们不主张仅因提供生成服务而独占您的输出；输出是否受知识产权保护、是否包含第三方权利内容，须依具体内容和法律判断。开源代码及第三方素材仍须遵守相应许可证。
6.3 灵应软件、商标、界面及自有技术归我们或相应权利人所有。您获得按本协议使用服务的有限、非独占、不可转让许可；法律或开源许可证允许的行为不受无依据限制。
6.4 您不得利用服务从事违法活动，制作或传播依法禁止的信息，实施欺诈、侵权、骚扰、歧视、恶意攻击、数据窃取、未经授权的访问、垃圾信息发送，或规避安全、计费和访问控制。不得伪造 AI 内容为真实证据，冒充他人，或在法律要求时移除生成合成内容标识。
6.5 对违法、有害或侵权内容，我们可依法采取拒绝生成、停止执行、限制传播、下架、保全必要记录及报告等措施。处置范围应与风险相称；您可通过工单或邮箱提出举报或申诉。我们不以保护平台为由排除合法批评、投诉或用户依法行使权利。
7. 余额、会员与支付
7.1 免费体验、会员方案、计费地区、月付/季付/年付价格、赠额、有效期和资源额度，以购买时展示及订单记录为准。您确认前可查看交易内容和总额，后续调价不追溯改变已支付订单的报价。
7.2 **会员“订阅”目前为您主动下单购买相应期限，不自动续费或免密代扣。**再次购买须重新下单。会员权益按实际生效时间和期限执行；会员附带的服务余额按订单交付，不把其他平台的按月发放、每月清零规则套用于灵应。
7.3 余额用于服务消费，不是存款或可自由转让、提现的现金；赠额属于促销使用权益。新增有效期或失效规则应在发放前明确告知，不能事后追溯清零已到账权益。邀请奖励按活动规则及实际有效交易结算，不保证固定收益，不允许虚假注册、交易或套取奖励。
7.4 任务可能先占用部分余额，结束后按核实的模型、图像或工具用量结算，释放未消费的占用金额。**取消、失败或未取得满意结果，不必然代表没有发生用量；未发生的用量不应收费。**对异常用量、占用未释放或扣费可请求人工核对，不以模型文字回复作为到账或结算凭证。
7.5 人民币充值和会员购买通过实际开放的支付宝、微信支付渠道处理；美元会员购买通过 PayPal Checkout 单次支付，不自动续费。可用渠道以购买页面为准。支付结果经服务端核验后入账并交付会员及订单约定的使用额度；打开收银台、返回应用或点击“我已付款”不代表付款成功。美元余额充值及空间扩容暂未开放。请仅使用官方购买入口；我们不索取银行卡完整信息、支付密码或支付验证码。
7.6 对发票、付款、权益交付或账单有疑问，可通过“帮助与工单”或邮箱提供订单号及必要凭证。请勿提供无关敏感信息。购买记录、实付报价和有效凭证用于核对，我们不会仅以页面显示故障否认已确认的付款。
8. 退费与交易争议
8.1 会员、已交付的数字服务及已实际发生的使用量，一般不提供因改变主意、闲置或对生成结果主观不满意而提出的自愿退费。余额页面不设自助退款入口。此规则不排除适用法律赋予您的解除、退款、退还预付款或赔偿权利，也不将未消费充值余额一概认定为已经消费的服务。
8.2 对重复或错误收费、付款未交付、我们未按约定提供服务、服务停止及其他依法应退情形，可通过工单或邮箱提出。我们将核对实付金额、已履行部分及适用依据，告知处理结果；依法应退的款项按原支付渠道处理，到账时间取决于支付渠道。不同意处理结果的，您可依法投诉或寻求其他救济。
8.3 发生退款时，按退款所对应的订单调整余额、会员期限、赠额及邀请佣金，不重复退还同一实付款项，不无依据取消其他订单的独立权益。赠额使用、任务余额占用或技术上不能自动处理，不是拒绝法定退款的充分理由。佣金不足追回部分按邀请结算规则处理，不据此任意扣取未来充值款。
8.4 法律对未成年人购买、数字内容、预付款或其他交易规定特别保护的，从其规定。不得将本协议解释为用户放弃法定权利或授权我们享有最终解释权。
9. 个人信息与保密
9.1 信息类别、目的、权限、接收方、保存和用户权利依隐私政策及第三方说明。接受本协议不代表同意无关的信息收集、公开披露或全部跨境处理。
9.2 我们在履行服务过程中接触到的非公开用户资料，仅在合法必要范围内处理；您应对处理他人资料取得合法依据。对另行约定的企业保密义务，按有效约定执行。普通账号不自动构成专属部署、零日志或特定行业合规服务。
10. 更新、限制、注销与终止
10.1 我们可维护或更新服务。对价格、核心已购权益、信息用途及其他重大变化，将依法明确提示变化和生效时间；需要重新同意或单独同意的，履行相应程序。不同意的用户可停止相应功能，并依法处理未履行的已付权益。我们不以“继续使用”取代法律要求的明确同意。
10.2 桌面客户端可在后台查询适配版本，用户点击后下载并验证更新；更新准备完成后可按客户端流程重启，活动任务会阻止更新重启。版本检查不因此上传本机项目、聊天或附件。
10.3 对违规或异常使用，我们可采取提醒、限流、限制功能、暂停或终止账号等相称措施。紧急风险可先行处置；法律允许时告知原因和申诉渠道。账号受限不自动导致已付余额被无依据没收。
10.4 您可在“设置 → 账户与安全 → 注销账户”验证当前手机号后确认注销。有待处理支付、退款、尚未交付订单或运行任务时，应先处理；需移交的管理员账号另行联系支持。**注销后旧账号不能恢复，原会员、余额和内容不会自动转入新账号；请先导出资料并核对未结权益。**退出登录或卸载不等于注销。
10.5 注销会关闭账号访问、撤销登录会话、移除登录手机号及密码、停止云端定时任务并关闭相关分享访问，但不等于立刻物理删除全部业务、财务及备份记录。具体保留与删除见隐私政策。同一手机号注销后须等待 30 天才能重新注册；历史奖励和体验次数不会因此重置。
10.6 如决定终止全部服务，我们将依法提前公告，提供可行的数据导出及未履行权益处理方式。终止后的结算、保密、知识产权、个人信息保护和争议条款，按性质继续有效。
11. 服务保障与责任
11.1 我们采取与服务性质相适应的安全及运维措施。维护、网络故障、第三方服务中断及不可抗力可能影响可用性；对可预见的重大中断尽合理努力提前通知，对故障采取修复和减损措施。
11.2 您应对重要内容保留备份，并合理审查输出及外部操作。服务未达到约定、数据损失、越权执行及其他争议，须依适用法律、具体承诺、因果关系和各方过错处理；不因第三方参与或 AI 的不确定性概括免除我们的义务。
11.3 **本协议不免除或限制我们因故意、重大过失、人身损害、违法处理个人信息或其他依法不得免除的行为应承担的责任。**没有“所有风险均由用户承担”或一律以会员费为限的概括免责。不可抗力依法律处理，不影响依法应履行的通知、减损和未履行款项处理义务。
12. 联系、投诉与申诉
12.1 您可通过“帮助与工单”或 yanwancy@gmail.com 提出账号、计费、内容、安全、隐私及服务争议。为定位问题，请提供必要的账号识别信息、订单或任务编号、发生时间、问题和请求；涉及权利投诉时可提供权利证明。不要发送密码或不必要的身份证件。
12.2 我们将核对事实，依法反馈结果或说明需要补充的材料。不同意内容或账号处置的，可通过同一渠道申诉；协商、申诉不妨碍您直接依法投诉、调解或起诉。通知以应用、网站或合法提供的联系方式送达，不因本协议允许发送未经同意的营销短信。
13. 法律适用及其他
13.1 中国大陆服务关系适用中华人民共和国法律。其他地区依法适用的消费者、隐私及未成年人强制性保护，不因计费币种、手机号前缀或本协议约定而被排除。
13.2 争议可先协商；协商不成，任一方可向依法有管辖权的法院起诉，亦可依法投诉或申请调解。本协议不强制消费者放弃法定管辖、诉讼或其他救济途径。
13.3 中文、英文及繁体显示版本应表达一致的权利义务。解释差异以适用法律和相应服务关系判断，中国大陆服务以中文为准，不以翻译差异减损用户强制性权利。个别条款无效或不能执行时，其余合法有效条款继续适用。